Assistant administration des ventes

Votre rôle

En tant que Sales Administrator (Administration des Ventes) , vous occupez un poste clé au cœur du cycle commercial : de la réception des commandes jusqu'à la facturation et au suivi de la relation client.

Rattaché(e) directement au Responsable Administratif & Financier, vous évoluez dans un environnement dynamique où rigueur, sens de l'analyse et esprit d'initiative se combinent pour soutenir une croissance ambitieuse. Votre rôle est à la fois opérationnel et transversal : vous êtes le fil conducteur entre les équipes commerciales, financières et techniques.

Vos missions

Vos missions principales :

1. Suivi des commandes et du cycle de vente

• Piloter le suivi des opportunités de la signature jusqu'à l'onboarding client
• Garantir la conformité des deals avec les équipes commerciales (abonnements SaaS, licences, services, tarifs, durées, renouvellements, upsells, résiliations…)
• Maintenir les données CRM à jour avec fiabilité et rigueur

2. Facturation récurrente

• Gérer la facturation mensuelle et annuelle des abonnements
• Émettre les factures, suivre les paiements et assurer le recouvrement
• Identifier et traiter les anomalies de facturation en amont
• Garantir la fiabilité des données pour les clôtures mensuelles

4. Relation client et support administratif

• Être l'interlocuteur(trice) de référence pour les demandes administratives des clients et partenaires (factures, contrats, accès, licences…)
• Gérer les litiges liés à la facturation ou aux abonnements avec diplomatie et efficacité

5. Coordination interne

• Collaborer au quotidien avec les équipes Sales, Customer Success et Finance
• Assurer une transmission fluide des informations pour l'onboarding client
• Contribuer activement à l'amélioration des processus ADV

6. Reporting et suivi des KPI

• Mettre à jour les tableaux de bord commerciaux et financiers
• Garantir la fiabilité des données pour les clôtures mensuelles

Vos compétences

Profil recherché

Vous êtes diplômé(e) Bac +2/+3 en gestion, commerce ou administration, avec 2 à 5 ans d'expérience dans un rôle similaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service et votre capacité à jongler avec plusieurs dossiers en toute autonomie.

• Bonne maîtrise des solutions CRM (Zoho – niveau avancé, Salesforce, HubSpot) et des outils de gestion financière tels que Pennylane
• Connaissance des outils de facturation SaaS (billing)
• Bonne maîtrise d’Excel / Google Sheets
• Compréhension des modèles d’abonnement (MRR, ARR, churn)
• Rigueur, curiosité, diplomatie et sang-froid avec un sens des priorités et le souci constant du travail bien fait
• Anglais professionnel écrit requis

Avantages

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un poste avec de vraies responsabilités : Vous prenez en main un périmètre structurants, avec une autonomie réelle et un impact direct sur la performance commerciale et financière de l'entreprise.
• Un environnement qui fait grandir : SaaS, cybersécurité, B2B international, vous évoluez dans un secteur exigeant et en forte croissance, aux côtés d'équipes qui maîtrisent leur sujet.
• Une organisation à un moment clé : Vous arrivez dans une phase de structuration où vos idées comptent et où vous pouvez contribuer à construire des processus durables, pas seulement les exécuter.
• Une culture de travail : Une équipe à taille humaine, bienveillante et directe, où la collaboration est une réalité quotidienne

Déroulement des entretiens

1. Entretien HR Manager – 30 min

2. Entretien Manager – 30 min

3. Échange technique / cas pratique avec deux membres de l’équipe – 30 min