Assistant Administratif Polyvalent - ADV / Comptabilité / SAV / Achats (H/F)
Entreprise : Fidérim Mornant, est un véritable acteur de l'emploi local. Notre philosophie s'appuie sur des valeurs humaines : la considération, l'engagement et la confiance. Une équipe accueillante, humaine et réactive. A votre écoute, nous avons pour objectif de vous accompagner dans votre recherche d'emploi ! Notre talent c'est vous ! Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Description du poste : Assistant Administratif Polyvalent - ADV / Comptabilité / SAV / Achats (H/F) Lieu : Mornant (69) Contrat : CDD ou CDI Temps de travail : Temps plein Horaires : 8h00-12h00 / 13h30-17h00 Prise de poste : Dès que possible Salaire : Selon profil et expérience Notre client Notre client est une PME spécialisée dans la conception, fabrication, installation et maintenance d'élévateurs. Depuis 1984, son savoir-faire s'est développé autour des monte-charges industriels, élévateurs pour personnes à mobilité réduite (EPMR) et ascenseurs privatifs. L'entreprise maîtrise l'ensemble du projet, de la conception jusqu'au SAV, et réalise des solutions sur mesure adaptées aux contraintes de ses clients. Dans le cadre de son activité, elle recherche aujourd'hui un(e) Assistant(e) Administratif(ve) Polyvalent(e) pour assurer la continuité de son fonctionnement administratif et devenir un véritable relais entre les différents services. Vos missions Véritable interface entre les clients, fournisseurs et équipes internes, vous intervenez sur plusieurs domaines : administration, comptabilité clients, ADV, SAV, achats et gestion des stocks. Administration & accueil Réceptionner, qualifier et orienter les appels téléphoniques. Gérer le courrier et les mails généraux. Réaliser les travaux administratifs courants : classement, archivage, mise à jour des dossiers, courriers et comptes rendus. Saisir et contrôler les notes de frais. Garantir la confidentialité des documents administratifs. Facturation & comptabilité clients Établir et transmettre les factures clients sur EBP. Suivre les échéances et effectuer les relances clients. Tracer les échanges et signaler les éventuels litiges ou retards. Préparer les factures, avoirs, notes de frais et justificatifs pour la comptabilité. Participer au rapprochement commandes / bons de livraison / factures. SAV & contrats d'entretien Préparer et suivre les contrats d'entretien. Réceptionner et qualifier les demandes de maintenance et de dépannage. Identifier le client, l'équipement, le niveau d'urgence et les symptômes. Prendre les rendez-vous et organiser le planning SAV avec le technicien. Tenir compte des urgences, contraintes clients, déplacements et disponibilité des pièces. Liste non exhaustive Description du profil : Votre profil Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac2 en gestion, administration, comptabilité ou assistanat. Une expérience en PME technique, administration des ventes, SAV, achats ou gestion administrative constitue un véritable atout. Vous maîtrisez les outils bureautiques courants, notamment la messagerie, le traitement de texte et les tableurs. Une expérience sur un logiciel de gestion commerciale ou comptable, idéalement EBP, est appréciée. Vous êtes reconnu(e) pour votre : Rigueur et fiabilité Sens de l'organisation et gestion des priorités Réactivité et capacité à alerter Qualité rédactionnelle et bonne orthographe Aisance téléphonique et relationnelle Sens du service client Diplomatie, notamment dans les relances Autonomie et polyvalence Esprit d'équipe et discrétion Vous savez gérer plusieurs demandes simultanément et travailler avec des interlocuteurs variés : direction, comptabilité, bureau d'études, commerciaux, SAV, magasinier, production, clients, fournisseurs, transporteurs et prestataires. Votre environnement de travail Vous rejoignez une PME technique à taille humaine, dans un poste particulièrement polyvalent où votre rôle sera essentiel au bon fonctionnement de l'entreprise. Vous serez amené(e) à travailler en autonomie dans le respect des procédures et des priorités définies, tout en assurant une coordination quotidienne avec les différents services. Vous devrez également savoir alerter rapidement en cas d'urgence sécurité, d'insatisfaction client importante, de litige, de risque de rupture ou de dérive de délai. La confidentialité des informations clients, fournisseurs, salariés et données comptables sera indispensable. Pourquoi rejoindre Fidérim ? Vous aimez les postes où aucune journée ne se ressemble ? Vous êtes à la fois organisé(e), à l'aise avec les chiffres, le contact client et la gestion des priorités ? Cette opportunité vous permettra d'intégrer une entreprise technique locale et d'occuper un poste central, polyvalent et responsabilisant. Chez Fidérim Mornant, nous privilégions les rencontres et prenons le temps de comprendre votre parcours afin de vous proposer un poste qui correspond réellement à vos compétences et à votre projet professionnel. Notre talent, c'est vous ! Alors n'attendez plus, postulez dès aujourd'hui ! Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes les candidatures, y compris celles des personnes en situa