Assistant administratif (H/F)

RESPONSABILITÉS :

La Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Nouvelle Aquitaine Deux-Sèvres (79) recrute pour son site de Niort un Assistant administratif (H/F).

CDD de 4 mois à temps complet, en renfort à l'équipe en place.

L'Agent effectuera diverses tâches administratives sous l'autorité d'un responsable.

MISSIONS PRINCIPALES

MISSION 1 : ACCOMPAGNER LES ENTREPRISES DANS LA REALISATION ET LA CONFORMITE DES DEMARCHES ADMINISTRATIVES RELATIVES AUX CONTRATS D'APPRENTISSAGE

• Réaliser les assistances aux contrats d'apprentissage
• Assurer un suivi des demandes d'information des acteurs du contrat d'apprentissage
• renseigner et tenir à jour les logiciels relation client

MISSION 2 : ASSURER L'ACCUEIL TELEPHONIQUE ET PHYSIQUE

• Assurer l'accueil téléphonique des points d'accueil de la CMA NA 79, réceptionner et orienter les appels
• Accueillir et orienter le public vers les personnes ressources
• Approvisionner les supports de communication des bornes de l'accueil
• Renseigner et tenir à jour le logiciel relation clients

MISSION 3 : ASSURER LES TRAVAUX ADMINISTRATIFS

• Réaliser l'enregistrement du courrier et la distribution, réceptionner les colis et s'assurer de leur suivi.
• Assurer la tenue des plannings, réservation des salles, véhicules et matériels (vidéo...)

Rémunération annuelle brute de référence : 25 625 € (incluant le 13ème mois, à proratiser sur la durée du contrat).

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous avez une forte appétence pour la relation client : vous garantissez une expérience client optimale, et contribuez activement à la croissance et à la pérennité de la CMA NA.

SAVOIR

• Environnement et fonctionnement général des CMA

SAVOIR FAIRE

• Diffuser une information
• Gérer les priorités
• Utiliser les outils bureautiques de base
• Techniques de secrétariat
• Techniques de classement et d'archivage
• Capacités rédactionnelles
• Relation client

SAVOIR ETRE

• Discrétion
• Polyvalence
• Rigueur
• Esprit de synthèse
• Capacité de communication