Assistant administratif et commercial F/H

Overview

Sous la responsabilité de la coordinatrice administrative et ADV et en étroite collaboration avec le responsable commercial, vous communiquez au quotidien avec les clients, les services internes (production, comptabilité, qualité) et les prestataires externes (industriels, transporteurs).

Responsabilités

• L’accueil téléphonique et l’assistanat de l’équipe commerciale (réponses aux diverses demandes clients, création et mise à jour de comptes sous le logiciel AS400…).
• Le suivi des commandes de la saisie à la livraison dans le respect des procédures internes.
• La gestion des litiges clients.