Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)

Missions principales

Sous la responsabilité de la direction, vous assurez le support administratif et commercial au quotidien :

Administratif

Accueil téléphonique et physique des clients et prospects

Gestion du courrier, des e-mails et du planning

Suivi et classement des dossiers clients (contrats, avenants, sinistres)

Saisie et mise à jour des données dans les outils de gestion (CRM / logiciels d'assurance)

Préparation et suivi des documents administratifs (devis, propositions, contrats)

Organisation des rendez-vous et des réunions

Support à la gestion des sinistres et au suivi administratif des portefeuilles

Commercial

Accueil et qualification des demandes clients / prospects

Relance commerciale (téléphone, e-mail) selon les consignes

Préparation de devis et de propositions commerciales

Suivi des opportunités commerciales et reporting

Contribution à la satisfaction client et à la fidélisation

Participation à la mise à jour des supports commerciaux et à la communication