Apprentice - Sales Coordinator (f/m/d)

Dans le cadre du développement de smart en France et du lancement du nouveau modèle #2, nous recherchons un alternant Sales Coordinator pour accompagner l’équipe commerciale nationale et contribuer à la performance du réseau.

Ce poste offre une exposition directe aux enjeux commerciaux d’un constructeur automobile international, avec des interactions quotidiennes avec le réseau d’agents, les équipes smart Europe et les partenaires business.

Conditions de l’alternance

• Type de contrat : Contrat d’apprentissage
• Durée : 12 mois
• Début : Septembre 2026
• Localisation : 7 Av. Nicéphore Niépce, 78180 Montigny-le-Bretonneux
• Rythme d’alternance : Rythme école/entreprise classique (3 semaines entreprise / 1 semaine école)
• Télétravail : Possibilité de télétravail (3 jours par semaine)

Profil recherché

• Master spécialisé, Msc, PGE
• Maitrise des langues : Français et anglais (niveau C1) ; toute autre langue est un plus

Responsabilités

• Construire et gérer les tableaux de bord de ventes hebdomadaires et mensuels ainsi que les rapports de KPI
• Accompagner la mise en œuvre des opérations commerciales nationales et des challenges de vente
• Créer des supports de formation et de la documentation à destination des agents smart
• Participer à l’intégration des nouveaux agents et des nouveaux membres de l’équipe
• Analyser les performances commerciales du réseau (commandes, leads, conversions) et produire des analyses à destination du management
• Consolider et fiabiliser les données issues des différents outils (CRM, dashboards internes, outils partenaires)

Suivi du Service Client (CEC)

• Servir de point de contact entre le réseau, smart France, smart Europe et les autres parties prenantes
• Suivre la satisfaction client, apporter un support opérationnel sur les dossiers et identifier les axes d’amélioration
• Participer au recrutement des nouveaux conseillers service client répondant aux standards de la marque

Support au Key Account Manager & Développement Commercial (KAM Support & Business Development)

• Assister le Key Account Manager France dans la prospection, les rendez-vous clients et le suivi des contrats
• Contribuer à la gestion du portefeuille B2B (grands comptes, sociétés de leasing, partenaires externes)
• Préparer les offres commerciales, one-pagers, et participer aux réponses aux appels d’offres
• Contribuer aux événements flotte et aux essais pour renforcer l’image B2B de smart
• Participer au développement de nouvelles opportunités commerciales et au suivi de partenariats stratégiques

Support aux chefs de régions

• Assister les chefs de régions lors des visites en concessions
• Analyser les performances des agents et contribuer à la mise en place de plans d’action locaux
• Garantir l’alignement des actions terrain avec la stratégie commerciale nationale
• Collecter les retours terrain et structurer le reporting à destination du management
• Préparer des supports de communication et de reporting à destination du réseau

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