Apprenti technicien système et réseau (H/F)
Le pôle numérique de la commune, composé de 3 agents, a en charge la gestion du parc informatique de la collectivité (composé de 170 postes informatiques), coordonne la gestion de 300 postes informatiques dans les écoles de la commune, gère le réseau informatique et téléphonique et s'assure de la sécurisation des systèmes d'information. Il accompagne au quotidien les utilisateurs.
Missions générales du poste
Rattaché à la Directrice du Pôle et sous la responsabilité de d'un tuteur, vous évoluez sur un périmètre mêlant support utilisateurs et administration systèmes & réseaux, avec une montée en compétence progressive.
Vous intervenez dans l'installation et le dépannage des postes informatiques et participez à la sécurisation des postes et du réseau.
Activités
1 - Support et exploitation- Prendre en charge les incidents et demandes via l'outil de ticketing (GLPI)
- Assurer le support de proximité (postes de travail, messagerie, accès, outils collaboratifs)
- Administration des outils de collaboration Microsoft 365
- Diagnostiquer, qualifier et résoudre les incidents de niveau 1/2 sous supervision
- Participer au maintien en condition opérationnelle du parc informatique (postes, licences, inventaire)
- Procéder aux installations des postes informatiques
- Intervenir lors des demandes de dépannage et d'assistance sur site ou à distance
- Participer à l'élaboration ou la mise à jour de procédures
- Participer à l'administration des environnements Windows (postes et serveurs)
- Contribuer à la gestion des réseaux
- Participer à la supervision des équipements et services
- Intervenir sur des configurations simples (switch, firewall, accès réseau)
- Découvrir et intervenir ponctuellement sur des environnements Linux
- Participer à la sécurisation du réseau et des systèmes d'information
- Participer à la sécurisation des terminaux mobiles
- Participer à la mise en œuvre de la cybersécurité
- Participer à l'élaboration de procédures
- Première année étude en administration système et réseau
- niveau Bac +2 maximum
- Connaissance des serveurs Windows et Linux
- Rythme d'alternance souhaité : 3 semaines en entreprise et 1 semaine à l'école.
- Connaissance des systèmes d'information
- Connaissances des réseaux informatiques
- Connaissances des règles de sécurité informatique
- Autonome et rigoureux
- Réactif, sens de l'organisation
- Capacité d'analyse
- Sens de la communication et du contact
- Force de proposition
- Horaires du pôle : 8h30 - 17h30
- Prestations sociales : restaurant inter-entreprise (tarifs avantageux), prise en charge mobilité douce et abonnement transport (selon règlement), prestations Sociales et Culturelles.
