Apprenti en réception (H/F)

Dans le cadre de son développement, notre hôtel 4 étoiles recherche un(e) **Apprenti(e) hébergement** motivé(e) et dynamique pour rejoindre son équipe et participer à offrir une expérience client de qualité.

• Vos missions :

Rattaché(e) au Chef de Réception, vous participerez aux activités quotidiennes du service réception :

• Accueillir les clients à leur arrivée et à leur départ selon les standards d'un établissement 4 étoiles
• Réaliser les check-in et check-out
• Répondre aux appels téléphoniques, e-mails et demandes clients
• Gérer et suivre les réservations
• Informer les clients sur les services de l'hôtel et les activités touristiques locales
• Participer à la facturation et aux encaissements
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients
• Collaborer avec les différents services de l'établissement
• Contrôler la qualité des chambres et des espaces communs selon les standards de l'établissement
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle
• Profil recherché :
• Vous préparez une formation en hôtellerie, tourisme ou accueil sur une durée d'un an
• Vous avez le sens du service et une excellente présentation
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et réactif(ve)
• Vous aimez le contact avec la clientèle et le travail en équipe
• Vous maîtrisez les outils informatiques
• La maîtrise de l'anglais est obligatoire; une seconde langue est un plus
• Nous vous offrons :
• Une expérience enrichissante au sein d'un établissement 4 étoiles
• Un accompagnement et une formation par une équipe expérimentée
• Le développement de compétences en accueil, relation client et gestion hôtelière
• Un environnement dynamique et formateur

Poste à pourvoir dès le 01 Août 2026