Apprenti(e) - Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Vous souhaitez préparer un BTS TOURISME pour la période 2025-2027 en apprentissage avec l'Institut Européen de Formation à SCHILTIGHEIM ?
L'IEF est ravi de vous présenter une opportunité d'alternance stimulante au sein d'une de nos entreprises partenaires.

L'entreprise partenaire :

Située à STRASBOURG, cette entreprise hôtelière internationale recherche un(e) Apprenti(e) Réceptionniste en Hôtellerie pour la rentrée 2025.

Vos missions :

En tant qu'Apprenti(e) Réceptionniste, vous serez le premier point de contact de nos clients et contribuerez activement à leur satisfaction. Vos principales responsabilités seront les suivantes :
- Accueillir chaque client avec le sourire, assurer les arrivées et départs (check-in/check-out) de façon fluide et professionnelle.
- Gérer les réservations et organiser les séjours pour offrir une expérience sans accroc.
- Informer les clients sur les services de l'hôtel et les bons plans locaux pour rendre leur séjour inoubliable.
- Répondre avec réactivité aux demandes et besoins spécifiques, et trouver des solutions aux petits imprévus.
- Assurer la facturation et l'encaissement en toute fiabilité.
- Maintenir un espace d'accueil accueillant et soigné, à l'image de l'hôtel.
- Travailler en lien avec les équipes étages, restauration et maintenance pour garantir un service de qualité à 360°.

Rythme d'alternance : 3 jours en entreprise et 2 jours en cours par semaine.

Votre profil :

Vous préparez un BTS TOURISME pour la période 2025-2027 avec l'Institut Européen de Formation.
Vous êtes titulaire d'un Baccalauréat.
Vous maitrisez l'anglais. La connaissance d'une deuxième langue étrangère est un atout.
Excellentes qualités relationnelles et sens aigu du service client.