Apprenti(e) Marketing Digital (H/F)

Aperçu du poste

Vous travaillerez au sein du Service Front Office – Administration du produit, qui est en charge de structurer, harmoniser et maintenir l’ensemble des outils et supports liés aux produits, afin de garantir des informations fiables, accessibles et cohérentes pour les équipes internes et les clients.

Au quotidien, vos missions principales sont les suivantes:

• Refonte du site SharePoint Otis Gien Neuf: Analyse de l’existant et propositions d’amélioration ; Reprise de l’architecture, du design et des contenus ; Mise en place d’une navigation claire et intuitive pour les équipes internes et externes.
• Uniformisation des supports de communication client: Garantir une image cohérente et professionnelle à chaque point de contact ; Harmonisation des SEB, emails et modèles de communication ; Mise en forme et standardisation des présentations produits ; Standardisation des Early Notifications.
• Mise à jour des Ordering Forms OCC: Vérification et correction des données ; Mise à jour des documents pour garantir conformité, clarté et facilité d’usage ; Harmoniser les formats des formulaires de commande.
• Revue du processus de commande des échantillons: Analyse du workflow actuel ; Mise à jour des supports associés ; Simplification et fiabilisation du processus pour réduire délais et erreurs.
• Revue du questionnaire MFA et optimisation du process satisfaction client: Analyse du formulaire MFA existant et propositions d’amélioration ; Mise en cohérence du process Gien associé ; Contribution active à l’amélioration de la satisfaction client.
• Promotion des déviations: Création ou amélioration des supports de communication dédiés ; Mise en avant des bénéfices et impacts pour les équipes internes.
• Refonte du support “Sales Tool Store”: Simplification, modernisation visuelle et enrichissement du contenu ; Amélioration de l’ergonomie pour faciliter l’accès aux ressources commerciales.

Ce dont vous aurez besoin pour réussir:

• Diplôme de niveau Bac+4/5 dans le domaine du marketing digital.
• Expérience en entreprise (apprentissage, stage).
• Créativité, rigueur et esprit d’analyse.
• Maîtrise de l’ensemble du Pack Office (Excel, Word, Forms, SharePoint, PowerPoint…).

Otis est un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés recevront considération pour l'emploi sans distinction de race, couleur, religion, sexe, orientation sexuelle, identité de genre, origine nationale, handicap ou statut de vétéran, âge, ou toute autre catégorie protégée conformément à la loi applicable. Pour demander un aménagement dans le processus d’application en raison d’un besoin spécial ou d’un handicap, veuillez contacter