Apprenti(e) chargé(e) de l'accompagnement des activités commerciales (direction support client)[...]

Présentation de Safran Electronics & Defense

Safran Electronics & Defense est un groupe de haute technologie leader mondial dans les domaines de l’optronique, de l’avionique, de l’électronique embarquée et des logiciels critiques. Il fournit des solutions embarquées sur avions et hélicoptères civils comme militaires, couvrant plus de 50 équipements aux services support pour plus de 70 clients internationaux.

Mission et responsabilités

En tant qu’alternant(e) dans la cellule Customer Support & Services Manager, vous participerez à :

• Développer les ventes en France et à l’international.
• Gérer la relation commerciale avec les clients.
• Assurer la prise de commande en France et à l’international.
• Coordonner avec le pôle Stratégie et Politique Commerciale pour lancer les plans commerciaux par ligne de produit et les campagnes de nouveaux services.
• Agir en interface avec les KAM de votre zone géographique et coordonner les actions.
• S’assurer de la mise à jour des outils utilisés par les commerciaux support (Sales Funnel, suivi des Réponses à Appel d’Offres, SAP).
• Suivre avec chaque commercial la prévision de prise de commande, consolider et synthétiser les données.
• Veiller à l’application de la procédure groupe sur le suivi des offres commerciales.
• Être référent DSSC pour le projet d’implémentation du CRM.
• Participer à d’autres projets d’optimisation du pilotage de l’activité commerciale.

Profil recherché

Vous préparez un diplôme d’enseignement supérieur dans le domaine commercial, êtes passionné(e) par le secteur de la défense et possédez les qualités suivantes :

• Structuration de votre travail, respect des délais et prise d’initiatives.
• Dynamisme et pro‑activité, forte appétence pour le service client.
• Capacités commerciales, techniques, financières et de relation client (internes et externes).
• Excellentes qualités relationnelles, esprit d’équipe, communication efficace et persuasif.

Égalité des chances

Safran valorise et encourage les candidatures de personnes en situation de handicap pour ses opportunités d’emploi.