STAGE - AFTER MARKET CUSTOMER SUPPORT & SERVICES ASSISTANT F-H

Safran Electronics & Defense, société de haute technologie, est leader mondial de solutions et de services en optronique, avionique, électronique et logiciels critiques, pour les marchés civils et de défense. Safran Electronics & Defense développe l'ensemble des systèmes d'électronique embarqués sur les avions et les hélicoptères, civils ou militaires.

Rattaché(e) au sein du département Ventes et Marketing de la Direction du Support Client (DSC), en qualité de stagiaire, vos missions seront les suivantes : - Préparer et conduire des revues d'encours de commandes de réparations et de pièces de rechange avec les clients. - Contribuer à la satisfaction client en assurant une communication efficace dans le cadre de campagnes dédiées (webinars, campagnes de retrofit, enquêtes de satisfaction, performance, etc.). - Participer à la création de supports de communication client (lettres, présentations PowerPoint). - Rassembler et structurer des données issues de sources multiples afin d'alimenter une base de données. - Analyser les flux de réparation et les comparer aux flux théoriques par opérateur en fonction de leur flotte. - Croiser des données issues de diverses bases afin d'identifier les prospects les plus pertinents Airlines/MROs. - Participer à des actions de prospection commerciale auprès des clients. - Découvrir l'environnement Safran Electronics & Defense, plus particulièrement les activités commerciales, marketing et stratégiques liées aux produits du Support Civil. Vous serez amené-e à : - Collecter et analyser des informations sur le marché, les clients et la concurrence. - Contribuer à la rédaction de documents et présentations commerciales en anglais. - Participer au suivi de la satisfaction client et à l'amélioration continue des actions associées.

Safran Electronics & Defense, société de haute technologie, est leader mondial de solutions et de services en optronique, avionique, électronique et logiciels critiques, pour les marchés civils et de défense. Safran Electronics & Defense développe l'ensemble des systèmes d'électronique embarqués sur les avions et les hélicoptères, civils ou militaires.

Rattaché(e) au sein du département Ventes et Marketing de la Direction du Support Client (DSC), en qualité de stagiaire, vos missions seront les suivantes : - Préparer et conduire des revues d'encours de commandes de réparations et de pièces de rechange avec les clients. - Contribuer à la satisfaction client en assurant une communication efficace dans le cadre de campagnes dédiées (webinars, campagnes de retrofit, enquêtes de satisfaction, performance, etc.). - Participer à la création de supports de communication client (lettres, présentations PowerPoint). - Rassembler et structurer des données issues de sources multiples afin d'alimenter une base de données. - Analyser les flux de réparation et les comparer aux flux théoriques par opérateur en fonction de leur flotte. - Croiser des données issues de diverses bases afin d'identifier les prospects les plus pertinents Airlines/MROs. - Participer à des actions de prospection commerciale auprès des clients. - Découvrir l'environnement Safran Electronics & Defense, plus particulièrement les activités commerciales, marketing et stratégiques liées aux produits du Support Civil. Vous serez amené-e à : - Collecter et analyser des informations sur le marché, les clients et la concurrence. - Contribuer à la rédaction de documents et présentations commerciales en anglais. - Participer au suivi de la satisfaction client et à l'amélioration continue des actions associées.

Job Requirements

Vous êtes étudiant-e en commerce, marketing ou ingénieur, niveau bac + 3 à bac +5. Vous êtes autonome, rigoux-se, avec un grand sens de la communication et motivé-e à rejoindre notre équipe. L'anglais courant est exigé pour ce poste.

Job Requirements

Vous êtes étudiant-e en commerce, marketing ou ingénieur, niveau bac + 3 à bac +5. Vous êtes autonome, rigoux-se, avec un grand sens de la communication et motivé-e à rejoindre notre équipe. L'anglais courant est exigé pour ce poste.

But what else? (advantages, specific features, etc.)

Ce stage peut évoluer en alternace de 1/2 ans dans le cadre d'un Master.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Pour en savoir plus sur nos engagements en faveur des personnes en situation de handicap, rendez-vous sur notre page Employeur exemplaire | Safran.

But what else? (advantages, specific features, etc.)

Ce stage peut évoluer en alternace de 1/2 ans dans le cadre d'un Master.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Pour en savoir plus sur nos engagements en faveur des personnes en situation de handicap, rendez-vous sur notre page Employeur exemplaire | Safran.

Company Information

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets. Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking.

Safran Electronics & Defense offers its customers onboard intelligence solutions allowing them to understand the environment, reduce mental load and guarantee a trajectory, even in critical situations, in all environments: on land, at sea, in the sky or space. The company harnesses the expertise of its 13,000 employees towards these three functions: observe, decide and guide, for the civil and military markets. Because we are convinced that each talent counts, we value and encourage applications from people with disabilities for our job opportunities.

Company Information

Safran is an international high-technology group, operating in the aviation (propulsion, equipment and interiors), defense and space markets. Its core purpose is to contribute to a safer, more sustainable world, where air transport is more environmentally friendly, comfortable and accessible. Safran has a global presence, with 100,000 employees and sales of 27.3 billion euros in 2024, and holds, alone or in partnership, world or regional leadership positions in its core markets. Safran is in the 2nd place in the aerospace and defense industry in TIME magazine's "World's best companies 2024" ranking.

Safran Electronics & Defense offers its customers onboard intelligence solutions allowing them to understand the environment, reduce mental load and guarantee a trajectory, even in critical situations, in all environments: on land, at sea, in the sky or space. The company harnesses the expertise of its 13,000 employees towards these three functions: observe, decide and guide, for the civil and military markets. Because we are convinced that each talent counts, we value and encourage applications from people with disabilities for our job opportunities.