Apprenti Chef de Projet DATA/CRM H/F

Description du poste

Dans le cadre des activités de pilotage et d’optimisation des campagnes CRM, l’alternant en gestion de projet DATA/CRM intervient, au sein de l’équipe DATA et CRM, sur l’ensemble des actions nécessaires à la mise en œuvre opérationnelle des campagnes sur tous les canaux (emails, SMS, courriers, push notifications, appels sortants).

Missions

• Participation à l’ensemble de la chaîne de production des campagnes multicanales : brief, ciblage, création graphique, rédaction des messages clients.
• Vérification et intégration des Kits HTML travaillés avec nos prestataires externes.
• Coordination avec le service client et/ou la DSI pour la mise en œuvre des campagnes.
• Gestion des demandes d’évolutions et de corrections auprès de la DSI (expression de besoin, planning, recette).
• Rédaction des comptes rendus de réunion.
• Réalisation des ciblages de campagnes en appui du Chef de Projet CRM Adobe Campaign.
• Analyse des performances des campagnes.
• Réalisation d’études et d’analyses sur le parc client en collaboration avec le Data Analyst.
• Interaction opérationnelle avec les équipes internes et les prestataires.

Profil et compétences

Vous préparez une formation en marketing de niveau Bac +4 à Bac +5 et disposez idéalement d’une première expérience en marketing, qui sera fortement appréciée.

Savoir-faire et compétences : Vous êtes à l’aise en gestion de projets transverses, savez innover et faites preuve d’une excellente communication. Vous possédez une solide culture financière (chiffres, rentabilité, ROI) ainsi qu’une bonne maîtrise d’Excel. La connaissance de la chaîne graphique ou l’usage d’un outil de gestion de campagne tel qu’Adobe Campaign constitue un véritable plus.

Savoir-être : Vous démontrez d’une réelle capacité d’analyse, de synthèse et de conceptualisation. Votre autonomie, votre sens de l’initiative et votre capacité à anticiper vous permettent d’être efficace au quotidien. Orienté résultats et performance, vous appréciez le travail collaboratif et faites preuve d’un fort esprit d’entraide, avec une approche résolument business‑oriented.

Toutes nos offres d’emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.