Analyste Support N2 | Automatisation & Gestion d’Incidents

BeYs recherche un(e) Analyste support N2 pour assurer l’analyse et la résolution d’incidents hors périmètre N1. Vous priorisez les demandes, diagnostiquer et corriger les incidents et vous assurez le suivi jusqu’à résolution.

Vous automatiserez des tâches de maintenance et documenterez les procédures pour enrichir la base de connaissances, tout en échangeant avec les grands comptes et des interlocuteurs internationaux. Anglais professionnel requis.