Analyste support fonctionnel et technique maroquinerie de Luxe Fixed term contract Paris, FR DA[...]
PARIS, 75
il y a 24 jours
Analyste Support Fonctionnel et Technique
Description du Poste
Au sein du pôle Études et Développements, intégré dans une équipe de 8 collaborateurs comprenant 5 développeurs, 1 lead développeur, 1 chef de projet, et 1 directeur, vous aurez comme responsabilité principale de maintenir un haut niveau de qualité et d’intégrité des données à travers les applications au service du métier.
Vous contribuerez à garantir la disponibilité 7j/7 et 24h/24 des solutions fournies par la DSI, en étroite collaboration avec les équipes de développement, de support, et d’infrastructure.
Responsabilités
- Monitorer le système applicatif et effectuer des diagnostics du système d'information.
- Assurer le run applicatif :
- Support aux utilisateurs.
- Retraitement des données.
- Réalisation des scripts et requêtes.
- Traitement des incidents et escalade auprès du lead tech.
- Fournir un support fonctionnel et technique de niveau 2 approfondi aux utilisateurs.
- Participer à l’amélioration continue des outils de gestion et d’exploitation.
- Maintenir la documentation : procédures de monitoring et d’exploitation.
- Mettre en place et suivre les KPI de performance.
- Informer les utilisateurs en cas d’évolution et d’incident.
- Suivre les interventions de maintenance et de mises à jour.
- Travailler sur un spectre large d’applications (Supply, Retail, Finance, RH...).
Missions non exhaustives, susceptibles d’évoluer selon les besoins de l’activité et du service.
#J-18808-Ljbffr
Entreprise
Dweet.
Plateforme de publication
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