Analyste Support ERP de Production H/F

Notre client est l’entité informatique d’un groupe industriel français familial, spécialisé dans la transformation de l’acier et présent sur plusieurs marchés industriels et bâtiment.

Dans un environnement à taille humaine, proche des métiers et des sites de production, l’équipe informatique accompagne les utilisateurs dans la maintenance, l’évolution et la modernisation progressive du système d’information.

Le groupe s’appuie sur un ERP interne stratégique, utilisé au quotidien par ses équipes industrielles. Cet outil couvre notamment les processus de production, stocks, achats, administration des ventes, articles, gammes, nomenclatures et flux industriels.

Dans un contexte de stabilisation, de transmission des connaissances et de renforcement du pôle applicatif, l’entreprise crée un poste clé : Analyste Support ERP de Production F/H.

Rattaché.e au Responsable du pôle applicatif, vous intervenez sur l’ERP maison du groupe, historiquement développé en environnement AS400 / IBM i.

Votre rôle ne sera pas uniquement technique. Vous serez surtout un interlocuteur de proximité pour comprendre les usages, analyser les demandes, aider les utilisateurs et contribuer au bon fonctionnement d’un outil central pour les usines.

Vous serez accompagné.e dans votre montée en compétence, notamment sur l’environnement AS400 / IBM i. Une formation dédiée de 12 semaines pourra être proposée.

Vos missions

Au quotidien, vous aurez pour principales missions de :\n\n

Analyser les demandes et incidents remontés via l’outil de ticketing

Comprendre les besoins des utilisateurs métiers

Aider à distinguer un problème d’usage, un blocage fonctionnel ou un sujet technique

Accompagner les utilisateurs dans le bon usage de l’ERP

Interroger les données, notamment via SQL

Comprendre la logique de fonctionnement de l’ERP