ANALYSTE SPÉCIALISÉ EN INFORMATIQUE Saint-Jean-sur-Richelieu (présentiel) 2026-01-26

Overview

Nous recherchons un Analyste spécialisé en informatique pour rejoindre notre équipe de conseillers au bureau de Montréal. Ce poste est en mode hybride. Il nécessitera 5 jours par semaine en présentiel.

Responsabilités

Sous la supervision du directeur adjoint du Centre de services informatiques, la ressource externe assumera un rôle stratégique de liaison entre les services cliniques (notamment les médecins) et les équipes des technologies de l'information.

• Agir comme premier point de contact pour les clients afin de comprendre, consolider, analyser et résoudre leurs enjeux.
• Assurer la gestion des incidents et des demandes, incluant l’analyse, la priorisation, le suivi rigoureux, la coordination des intervenants et la mise en place d'actions correctives ou préventives afin d’assurer un rétablissement rapide des services.
• Assurer une communication claire, rigoureuse et efficace entre toutes les parties prenantes, tout en facilitant le lien avec les partenaires du domaine des technologies de l'information.
• Accompagner et conseiller les équipes dans la définition des requis, l’analyse des enjeux, l'identification des parties prenantes, l’évaluation des risques, des bénéfices et des investissements liés aux technologies de l'information.
• Produire la documentation, les analyses, les rapports ainsi que les éléments nécessaires au transfert de connaissances.
• Identifier des opportunités d'amélioration pour optimiser la performance, la disponibilité et la productivité des services.
• Contribuer activement à l'amélioration continue des processus et des outils de la DRIM.

Ce mandat requiert une excellente capacité d'analyse, une solide expertise technique ainsi que de fortes aptitudes en communication.

Qualifications

• Doit détenir un baccalauréat en informatique ou dans une autre discipline universitaire appropriée.
• Compétences techniques : bonne compréhension des environnements techniques (systèmes d'exploitation, réseaux, bases de données, applications, etc.), connaissance des pratiques ITIL.
• Compétences comportementales et organisationnelles :
• Approche orientée vers le service à la clientèle.
• Excellentes aptitudes en communication (écrite et orale) et de pédagogie.
• Leadership et capacité à travailler avec des équipes pluridisciplinaires.
• Esprit d'analyse et de synthèse, méthode et rigueur dans l'investigation.
• Force de proposition pour l'amélioration continue et la gestion proactive des problèmes.