Analyste d'Exploitation / Supervision SI (F/H) (H/F)

Analyste d'Exploitation / Supervision SI (F/H) - Le Mans

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de Manpower

Group reconnue Top Employer .

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.

LE MANS

CDI - Temps plein

Salairebrut annuel selon profil et expérience

Votre rôle

Nous recherchons un(e) Analyste d'Exploitation pour rejoindre l'équipe en charge de la supervision et du maintien en conditions opérationnelles du système d'information de notre client.

Vous interviendrez au cœur d'un SI riche et structuré, avec un fort enjeu sur l'observabilité, la performance et la continuité de service.

️ Vos missions

Supervision & Observabilité

Surveiller les environnements applicatifs et techniques.

Assurer une connaissance solide des flux et dépendances du SI.

Maintenir et enrichir les points de contrôle assurant l'observabilité.

Gestion des incidents

Traiter les alertes remontées par les outils de supervision.

Diagnostiquer les incidents et appliquer les actions correctives.

Participer à la résolution des incidents complexes en lien avec les experts.

Analyse & Performance

Suivre les capacités des infrastructures (CPU, RAM, stockageli>

Identifier les débuts de saturation et contribuer aux analyses de performance.

Aider à la détection des goulots d'étranglement.

Documentation & procédures

Rédiger et maintenir la documentation opérationnelle : procédures, dossiers d'exploitation, consignes.

Produire des livrables clairs pour les équipes de pilotage.

Amélioration continue

Proposer des pistes d'amélioration sur la supervision, les alertes et les process.

Participer à l'optimisation des modes opératoires.

Collaboration

Travailler en proximité avec les équipes d'exploitation, projets, support et architecture.

Contribuer à la fluidité de la communication lors des incidents.

️ Outils de supervision utilisés

Dynatrace

Zabbix

ELK / Elastic Stack

Splunk