Ama Cmp Dole 50% H/F

IDENTIFICATION DU POSTE

Grade :Assistante Médico-Administrative

Relation hiérarchique : Le Directeur de l'Établissement ; Chef de Pôle ; Chef de service

Relations fonctionnelles : Médecins, direction des soins, cadre supérieur de santé, cadre de santé, équipe pluridisciplinaire, Bureau Des Entrées, autres services de l'établissement ou autres établissements de santé.

Présentation du Pôle Ambulatoire

Brunelles Hospitalisation Complète ;CAC Dole et CAC Lons le Saunier ;Tous les CMP / HJ du département ;CSAPA / ELSA Dole ;Vigilans / UTEP

Présentation du poste

CMP / Hôpital de jour Adultes de Dole, 5 avenue Aristide Briand 39100 DOL

Mission générale

Traiter et coordonner les opérations et les informations médico-administratives concernant les patients.

Missions

• Planification des rendez-vous
• Accueil physique et téléphonique des personnes (patients, familles, proches ...)
• Travail en collaboration avec les équipes pluridisciplinaires
• Traitement et coordination des courriers et des documents médicaux (bilans biologiques, résultats d'examens): enregistrement, tri, numérisation, diffusion, archivage
• Planification de la réalisation des certificats médicaux concernant les patients en soins sans consentement
• Gestion administrative du personnel médical et paramédical (états de frais, ordres de mission, tableaux de service)
• Saisie et mise en forme de documents, rapports, courriers, comptes rendus médicaux, comptes rendus de consultations médicales
• Rédaction de certificats médicaux simples et / ou relatifs aux soins sans consentement
• Saisie de l'activité médicale et paramédicale, des psychologues
• Remplacements ponctuels autres unités du Pole

COMPÉTENCES REQUISES

• Aptitudes à :Accueillir et orienter des personnes, des groupes.
• S'exprimer en face à face auprès d'une ou plusieurs personnes
• Savoir communiquer par écrit ou par oral une information claire et précise
• Savoir utiliser les outils informatiques
• Filtrer et orienter les appels téléphoniques et analyser le degré d'urgence d'une situation
• Identifier et recenser les besoins et attentes des familles et des proches
• Renseigner ses interlocuteurs en s'exprimant clairement.
• Connaître le mode dégradé mis en place en cas de panne informatique
• Prendre des notes rapidement et les retranscrire
• Hiérarchiser les activités à réaliser.
• Etre au clair avec ses limites (tâches, rôle et missions) et ses compétences
• Qualités requises :Bonne connaissance des modalités de prise en charge en psychiatrie et de la législation des soins sans consentement
• Bonne connaissance du secret professionnel et des droits des patients
• Bonne connaissance de la bureautique
• Maîtrise de l'orthographe
• Connaissance en psychiatrie
• Sensibilisation à l'identitovigilance
• Sens de l'organisation
• Diplomatie
• Patience
• Écoute
• Discrétion
• Respect
• Grande adaptabilité
• Esprit d'initiative

QUALIFICATION

Baccalauréat secrétariatConcours sur épreuves interne ou externe