Alternant service export f/h

UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante en Commerce International pour la rentrée 2025. Intégrez en alternance le Bachelor Business International au sein de notre école Rennaise et formez-vous sur le terrain chez notre partenaire.

Durant votre formation, vous alternerez enseignements à l’école MBway de Rennes et expériences en entreprise, en vue d’obtenir un diplôme de niveau Bac +5.

VOS MISSIONS  Au sein d’une agence commerciale export à taille humaine, vous interviendrez en soutien de l’équipe ADV afin de fluidifier le processus interne de l’activité export.

Rattaché(e) au Responsable Service Clients Export, vous serez en charge des missions suivantes :

Traitement des commandes export et des offres : saisie (incoterms,...), suivi des commandes, communication clients/transitaires, SAV,...

Traiter des transferts et suivre des stocks en relation avec les différents centres expéditeurs, afin de garantir une expédition des commandes export conformément aux délais annoncés.

Etablissement des documents « export » en conformité avec les règles internationales en général et les lois des différents pays destinataires des commandes : liasses diverses, listes de colisage, EUR 1, certificats d’origine, factures, etc.

Suivi et gestion des réclamations client en étroite collaboration avec l’équipe ADV et SAV afin de générer une satisfaction client optimale.

Renseignement et mise à jour des fichiers clients

Standard téléphonique des clients « export » en soutien de l’équipe ADV

Être force de proposition afin de permettre l’amélioration de la satisfaction client export.

VOTRE PROFIL  Vous maîtrisez l’anglais à l’écrit et à l’oral.

Vous êtes organisé.

Vous avez le sens des priorités.