Alternant Qualité Client – Amélioration Continue & Support

HTL Biotechnology recherche un(e) chargé(e) de Qualité Clients pour assurer l’audit et le suivi des réclamations clients, ainsi que l’organisation de l’exercice de rappel annuel. Le poste implique la mise à jour documentaire AQ Client et le support client axé CRM et amélioration continue.

Vous participerez à la refonte des processus de spécifications clients, répondrez aux questionnaires et assurerez le suivi des QA via Ennov. Convient à une collaboration transversale dans le service qualité.