Alternant Gestionnaire Immobilier Locatif courte durée (H/F)

35H/semaine

Travail en journée

Jamais

Tâches

En tant qu'alternant gestionnaire locatif en location courte durée, tu participes à la gestion opérationnelle d'un portefeuille de logements et contribues à offrir une expérience irréprochable pour :

• les propriétaires (satisfaction, performance, confiance)
• les voyageurs (qualité de séjour, réactivité, professionnalisme)
• les équipes terrain et prestataires (coordination et organisation)

Tu seras accompagné(e) et formé(e) progressivement pour devenir un véritable pilier opérationnel de l'équipe.

Tes responsabilités (missions détaillées)

1. Relation propriétaires

   • Participer au suivi d'un portefeuille de propriétaires
   • Préparer certains rendez-vous ou échanges clients
   • Suivre les demandes, incidents et retours clients
   • Proposer des améliorations pour optimiser la performance des logements (annonces, équipements, organisation)

2. Relation voyageurs (service & communication)

   • Gérer la messagerie voyageurs (Airbnb / Booking / autres plateformes)
   • Répondre aux questions avant et pendant les séjours
   • Anticiper les besoins des voyageurs et résoudre les problèmes rapidement
   • Contribuer à maintenir une expérience client premium

3. Coordination opérationnelle (équipes & prestataires)

   • Aider à planifier les ménages, le linge, la maintenance et les check-in/out
   • Participer à la gestion des imprévus (petites pannes, urgences, besoins voyageurs)
   • Vérifier la qualité des interventions et suivre les actions à corriger
   • Assurer la bonne organisation quotidienne des logements

4. Organisation & suivi

   • Suivre les tâches et procédures avec rigueur (checklists, délais, qualité)
   • Mettre à jour les outils de suivi et les tableaux de bord
   • Produire des comptes-rendus simples des actions réalisées
   • Documenter les informations importantes

5. Diffusion & optimisation des annonces

   • Participer à la création ou amélioration des annonces (titres, descriptions, règles)
   • Vérifier la cohérence et la qualité des informations sur les plateformes
   • Aider à mettre en valeur les logements (équipements, photos si besoin)
   • Participer à l'amélioration continue des process internes