Alternant·e Support IT H/F

Les missions du poste

Hydro Building Systems est une division du groupe international Norsk Hydro. Avec plus de 1000 collaborateurs en France, nous concevons des solutions aluminium performantes, légères et éco‑responsables afin de contribuer à un avenir plus intelligent et durable. Grâce aux marques TECHNAL, WICONA et SAPA, nous offrons des options uniques et esthétiques de fenêtres, portes, façades et autres systèmes pour construire les maisons et bâtiments d’aujourd’hui et de demain.

• Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (poste de travail, logiciels, équipements).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, périphériques).
• Participer à la gestion du parc informatique (inventaire, renouvellement, suivi).
• Contribuer à la rédaction de procédures et de documentations techniques.
• Participer à des projets IT (déploiement d’outils, amélioration des processus, cybersécurité, etc.).
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique.

Le profil recherché

De formation informatique Bac + 2 à Bac + 3, vous recherchez une alternance d’une durée de 12 à 24 mois à partir de septembre 2026. Vous disposez idéalement de premières connaissances en :

• Environnements Windows et outils bureautiques.
• Réseaux informatiques (notions de base).
• Outils de gestion de tickets.

Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et possédez un bon sens du service. Votre aisance relationnelle et votre esprit d’équipe vous permettent d’interagir efficacement avec différents interlocuteurs. Curieux·se et force de proposition, vous avez envie d’apprendre et de vous investir dans un environnement technique. Un niveau d’anglais technique (écrit et oral) est requis pour les échanges avec les équipes.

Avantages

• Rémunération sur 13 mois.
• Mutuelle prise en charge à 100 % pour vous et vos ayants‑droits.
• Dispositif d’intéressement et participation.
• Épargne salariale.
• Politique parentale.
• Avantages sport, loisirs et culture via le CSE.
• Environnement de travail axé sur la durabilité : potagers, ruches, tri des déchets et partenariats avec les communautés locales.
• Valorisation de la diversité et inclusion : toutes les candidatures sont évaluées sans distinction.