Coordinateur-rice Réservations Touristiques (H/F)

Offre n° 206RZJV

Coordinateur-rice Réservations Touristiques (H/F)

À propos de nous

Kuoni Tumlare est un DMC (Destination Management Company) international appartenant au groupe JTB, proposant des solutions de voyage innovantes et des expériences enrichissantes qui créent de la valeur pour nos partenaires et pour la société.

Vos missions

En tant que Coordinateur-rice Réservations Touristiques, vous jouerez un rôle clé dans la coordination des services terrestres pour des groupes voyageant en France, principalement pour une clientèle japonaise. Vous assurerez le bon déroulement des itinéraires, de la première réservation jusqu'au départ du groupe.

• Organiser les réservations auprès de prestataires terrestres : musées, monuments nationaux, transporteurs, guides, restaurants et autres fournisseurs touristiques
• Coordonner et opérer les circuits touristiques à travers la France
• Préparer, confirmer et assurer le suivi des réservations pour l'ensemble des prestataires
• Gérer des prestations spéciales pour des circuits variés (séries, circuits thématiques, etc.)
• Entretenir des relations professionnelles solides avec les fournisseurs
• Traiter les demandes de dernière minute, les urgences et les imprévus pendant les voyage

Votre profil

• Une première expérience dans le tourisme, les opérations de voyage ou les réservations est un plus, mais les profils débutants motivés sont bienvenus
• Maîtrise du français et de l'anglais (oral et écrit)
• Capacité à apprendre rapidement, esprit proactif et orienté solutions
• Sens aigu de l'organisation, fiabilité et attention au détail
• Excellentes compétences en communication et goût du travail en équipe

Type de contrat CDI

Contrat travail

Durée du travail 35H/semaine

Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
• Indemnité transports
• Titres restaurant / Prime de panier
• CSE

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Assurer une communication de qualité avec les clients et les fournisseurs
• Effectuer le suivi des réservations
• Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
• Gérer les urgences ou modifications de dernière minute
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Utilisation de logiciels de réservation
• Utiliser les outils numériques
• Anglais Cette langue est indispensable
• Français Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Etre ouvert aux changements
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise
• Secteur d'activité : Activités des agences de voyage