ALTERNANT(E) CHEF(FE) DE PROJET STRATEGIQUE RELATION - ALT34
Qui sommes-nous ?
FLOA est la fintech de BNP Paribas qui développe des facilités de paiement et des services financiers innovants à destination des consommateurs, des commerçants et des fintechs.
En plaçant l’innovation et l’expérience client au centre de sa stratégie, FLOA accompagne les nouveaux modes de consommation et soutient l’activité des commerçants.
Son expertise technologique unique lui permet de garantir des paiements simplifiés et sécurisés , pour les consommateurs et les commerçants, en ligne comme en magasin.
FLOA compte déjà plus de 4 millions de clients particuliers en Europe et plus de 15 000 partenaires e-commerçants et points de vente (parmi lesquels Cdiscount, Veepee Voyage, Samsung, Bricomarché, SFR, Iberia, etc.).
Filiale du groupe BNP Paribas, FLOA s’appuie sur son ADN de fintech et sur la solidité financière de son actionnaire pour devenir un acteur incontournable du « BUY NOW PAY LATER » en Europe.
Pour en savoir plus : www.floa.com
Le poste :
Nous recherchons un(e) alternant(e) Chef(fe) de projet stratégique relation client pour une alternance de deux ans. Au sein de la Direction DIRECTION EXPERIENCE CLIENTS ET TRANSFORMATION DIGITALE, vous intégrerez le département N2 - SECTEUR 4 .
Les missions :
Dans le cadre de l’accélération du périmètre stratégique du service client, les missions de l’alternant seront de renforcer les projets liés aux OKR de la Direction Customer Experience pour porter la stratégie FLOA et accélérer le Time To Market du delivery (exemples de projets : IA, Open Banking, etc...) au travers des actions suivantes (non exhaustives) :
Cadrages projet : identification du besoin, des interlocuteurs, du périmètre, du planning, des contraintes…
Garantir le suivi des développements du projet