ALTERNANT CONSEILLER GESTIONNAIRE ENTREPRISES RETRAITE COMPLEMENTAIRE F/H

Type de contrat

Alternant (durée déterminée)

Description de l'emploi

Vous prenez en charge le contrôle et la régularité des données de nos entreprises clientes dans l’objectif d’offrir un service client de qualité au sein de notre Direction Retraite Complémentaire, centre de gestion Centre Ouest, site de Chartres.

Responsabilités

• Gérer les contrats des entreprises clientes en veillant à la régularité et la qualité du traitement de leurs dossiers.
• Contrôler et mettre à jour les données transmises et traiter les anomalies détectées.
• Réaliser les opérations de recouvrement amiable des cotisations et/ou déclarations et déclencher les procédures contentieuses conformément aux procédures du Groupe.
• Participer à la valorisation et la promotion des produits du Groupe.
• Prendre en charge le contact entrant et sortant avec l'entreprise via le canal d’interlocution adapté (courriels, courriers, réseaux sociaux, services en ligne et téléphone).
• Assurer un reporting sur les activités réalisées et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels.
• Contribuer à la qualité des relations avec nos entreprises clientes, partenaires et à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire.

Qualifications

• En formation BTS GPME / BTS NDRC, et souhaitant valoriser une première expérience en gestion administrative et/ou en relation clients.
• Bon relationnel, goût du travail en équipe et bonne pratique des techniques de communication vis-à-vis du client.
• Rigueur, organisation, capacité d’analyse et sens du service client.
• Aisance avec les données chiffrées.
• Connaissance idéale des régimes de base et des règles en Retraite Complémentaire.

Avantages

• Politique de rémunération globale incluant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable selon le degré d’atteinte d’objectifs et un accord d’intéressement attractif.
• Possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et package de congés et RTT avantageux.
• Dispositifs d’épargne salariale avantageux (Plan d’Épargne Entreprise abondé et Compte Épargne Temps) et retraite supplémentaire (Plan Épargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l’employeur et Plan d’Épargne pour la Retraite Collectif).
• Prise en charge à 60% de votre complémentaire santé/prévoyance.

Engagements d'Égalité et d'Inclusion

Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l’inclusion des collaborateurs dans toute leur diversité. AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l’origine, du genre, de l’âge, de l’orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Signataires de la Charte d’Engagement LGBT+ de L’Autre Cercle et de l’initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.