Alternant Chargé de Comptes Clients – ADV (H/F)

Nous recherchons pour la rentrée 2026 : un/une apprenti(e) en Administration des ventes.

Vous intégrerez le service Administration des Ventes et contribuerez au pilotage opérationnel de la relation clients, au suivi des comptes clés et à l’amélioration de la performance du service clients, en lien avec les équipes de la supply chain.

• Gestion et développement des comptes clés : gérer et suivre un portefeuille clients (saisie, suivi des commandes, vérification des conditions commerciales, coordination avec la logistique pour les livraisons, gestion des litiges).
• Relation client : être l’interlocuteur(trice) ADV de clients stratégiques (délais, stocks, facturation), participer et animer des points clients.
• Analyse et reporting : suivre et analyser les indicateurs de performance (taux de service, délais de livraison).
• Mission transverse : piloter un projet d’amélioration du taux de service clients en lien avec l’ADV et la planification.

• Vous préparez un Master en Key Account Management / Customer Success, Relation Client et Digitalisation ou Management / Marketing / Commerce.
• Vous avez un intérêt marqué pour la gestion de comptes clients, la performance ADV et la satisfaction client.
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l’aise avec l’analyse de KPI.
• Vous appréciez le travail d'équipe et disposez d’un bon relationnel.
• Vous maîtrisez Excel et la connaissance d’un ERP est un plus.