(Alternance) UX Researcher H/F

Votre mission en tant qu'UX Researcher H/F :Rattaché(e) à la "Senior UX Researcher" au sein de la Direction Produit Bto

B, vous contribuerez à l'identification des besoins et points de friction de nos utilisateurs et incarnerez la voix de l'utilisateur en interne. Vous êtes en interface avec les utilisateurs de notre plateforme digitale et les équipes internes (Product Managers, Product Owners, UX Designers, équipes Marketingp>Il est à noter que ce poste ne propose pas de missions en UX Design, mais uniquement de l'UX Research (études utilisateurs). Vous serez amené(ep>Participer activement à la construction et l'enrichissement des fonctionnalités proposées dans l'application en mettant en place des recherches qualitatives et quantitatives au moyen d'interviews avec les utilisateurs (seuls ou focus groups), de questionnaires, d'analyses de la concurrence etc. Définir les méthodes de recherche adaptées, rédiger les protocoles des tests, animer les entretiens. Structurer et synthétiser les résultats finaux pour les présenter simplement et efficacement. Prioriser les attentes des utilisateurs, faire des recommandations (fonctionnalités, ergonomie, parcours etc.), mesurer l'efficacité des améliorations apportéesp>Mettre en place et animer des ateliers de co-construction. Contribuer à l'élaboration de la roadmap UX Research et à sa mise en œuvre. Diffuser la connaissance UX Research au sein de l'équipe Produit et des clients internes. Faire de la veille sur les outils de Research (plateformes de tests, Repository, IA etcp>