[Alternance] UX Researcher H/F

Pages Jaunes / Solocal, Top 50 des éditeurs français* le leader incontournable du digital au service du local\n\n

Avec 80 ans d’expertise, Solocal est la plus grande agence de publicité locale en France, le partenaire digital n°1 des TPE/PME.

Nous connectons chaque jour les entreprises à leurs clients grâce à des solutions digitales innovantes 100% made in France, conçues et gérées par nos équipes internes : Sites Internet, SEO, Social Ads, campagnes Display, SMS & Emailing, prise de rendez-vous en ligne…

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Jaunes.fr, notre marque exclusive, nous permet de toucher plus de 16 millions de visiteurs uniques par mois et notre audience ne cesse de croître.\n\n

Top Employer 2026, pour la troisième année consécutives, Solocal est un groupe reconnu pour son accompagnement et son développement des talents.\n\n

Nous sommes également engagés en faveur de l’inclusion et de l’égalité des chances, et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.\n\n

VOTRE MISSION EN TANT QU'UX RESEARCHER H/F :

Rattaché(e) à la "Senior UX Researcher" au sein de la Direction Produit Bto

B, vous contribuerez à l'identification des besoins et points de friction de nos utilisateurs et incarnerez la voix de l’utilisateur en interne. Vous êtes en interface avec les utilisateurs de notre plateforme digitale et les équipes internes (Product Managers, Product Owners, UX Designers, équipes Marketing…).

Il est à noter que ce poste ne propose pas de missions en UX Design, mais uniquement de l’UX Research (études utilisateurs).

• Participer activement à la construction et l’enrichissement des fonctionnalités proposées dans l’application en mettant en place des recherches qualitatives et quantitatives au moyen d’interviews avec les utilisateurs (seuls ou focus groups), de questionnaires, d’analyses de la concurrence etc.
• Définir les méthodes de recherche adaptées, rédiger les protocoles des tests, animer les entretiens.
• Structurer et synthétiser les résultats finaux pour les présenter simplement et efficacement.
• Prioriser les attentes des utilisateurs, faire des recommandations (fonctionnalités, ergonomie, parcours etc.), mesurer l'efficacité des améliorations apportées.
• Mettre en place et animer des ateliers de co-construction.
• Contribuer à l'élaboration de la roadmap UX Research et à sa mise en œuvre.
• Diffuser la connaissance UX Research au sein de l’équipe Produit et des clients internes.
• Faire de la veille sur les outils de Research (plateformes de tests, Repository, IA etc.).

ET SI C'ÉTAIT VOUS ?

En formation de niveau BAC+3 à BAC+5 de type ergonomie des IHM, design d’interface, sciences humaines, sciences cognitives, ou équivalent.

Passionné(e) par l'UX, vous avez idéalement une première expérience en recherche utilisateur (stage ou alternance). Vous avez de bonnes connaissances en ergonomie des interfaces.

• Bon sens de l'observation.
• Bonne capacité d'analyse et de synthèse.
• Très bonnes capacités rédactionnelles (orthographe etc.).
• A l'aise à l'oral.
• Bon relationnel, Empathique.
• Force de proposition.
• Rigoureux(euse).
• Autonome.