Alternance - Téléconseiller - H/F

🎓 Challenge Business School , l’école spécialisée en relation client et commerce en alternance, te propose une opportunité à Angers pour intégrer une entreprise partenaire en tant que Téléconseiller(ère) .

📢 Poste à pourvoir : Alternant(e) Téléconseiller(ère) – H/F

Tu veux te former à la relation client à distance, développer ton aisance au téléphone et gérer des demandes avec empathie et efficacité ? Cette alternance est faite pour toi !

🔍 Tes missions :

• Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients.

• Assurer un suivi rigoureux des dossiers et relancer si nécessaire.

• Renseigner, orienter et rassurer les clients avec clarté et professionnalisme.

• Mettre à jour les bases de données clients.

• Participer à la qualité de service et à la fidélisation.

🎯 Profil recherché :

• Tu es à l’aise à l’oral, calme, organisé(e) et à l’écoute.

• Tu sais gérer ton temps et tes priorités avec méthode.

• Tu es souriant(e), empathique et orienté(e) satisfaction client.

• Tu suis une formation en relation client, commerce ou gestion.

🎁 Ce que tu gagnes :

• Une alternance concrète dans un environnement bienveillant.

• Des compétences solides en communication et gestion client.

• Une vraie expérience valorisable dans tous les secteurs.

• Un accompagnement pour évoluer vers des fonctions commerciales ou service client.

📌 Important
Ce poste est proposé en partenariat avec Challenge Business School Angers , dans le cadre d’un programme diplômant en alternance. Aucun frais n’est à prévoir pour le candidat. L’inscription à l’école est requise pour intégrer ce poste, mais le choix de l’établissement reste libre.