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Alternance - Téléconseiller - H/F

TOURS, 37
il y a 22 jours
Alternance

🎓 Challenge Business School , l’école leader de la relation client en alternance, te propose une opportunité à Tours pour rejoindre une entreprise partenaire en tant que Téléconseiller(ère) .

📢 Poste à pourvoir : Alternant(e) Téléconseiller(ère) – H/F

Tu veux développer ton aisance à l’oral, apprendre à gérer des appels avec empathie, réactivité et efficacité ? Cette alternance te forme aux fondamentaux de la relation client à distance.

🔍 Tes missions :

  • Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients.

  • Gérer les relances et suivis par téléphone ou e-mail.

  • Orienter les clients et leur proposer des solutions adaptées.

  • Mettre à jour les bases de données et assurer le suivi des dossiers.

  • Participer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

🎯 Profil recherché :

  • Tu es à l’aise à l’oral, souriant(e) et à l’écoute.

  • Tu as une bonne expression écrite et une capacité à garder ton calme.

  • Tu es motivé(e), organisé(e), et tu veux progresser dans la relation client.

  • Tu suis une formation en relation client, commerce ou communication.

🎁 Ce que tu gagnes :

  • Une alternance formatrice dans un environnement bienveillant.

  • Une vraie expérience terrain en lien direct avec les clients.

  • Un accompagnement pour t’aider à monter en compétences.

  • Un tremplin vers les métiers du service client et de la vente.

📌 Important
Ce poste est proposé en partenariat avec Challenge Business School Tours , dans le cadre d’un programme diplômant en alternance. Aucun frais n’est à prévoir pour le candidat. L’inscription à l’école est requise pour intégrer ce poste, mais le choix de l’établissement reste libre.

Entreprise
CBS - Challenge Business School
Plateforme de publication
JOOBLE
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