Alternance - Technicien support informatique santé -...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : Selon calendrier du CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Une structure du secteur santé et médico-social recherche un alternant en apprentissage à Évry, dans le 91, en Essonne, pour renforcer son support informatique de proximité. Présente sur plusieurs sites en Île-de-France, elle accompagne au quotidien des équipes soignantes et administratives, avec environ 250 utilisateurs et une petite équipe IT interne.
Le poste
Tu rejoins l'équipe en tant que technicien support informatique et tu apprends à intervenir sur des postes, des comptes utilisateurs, des logiciels métiers santé et des incidents réseau simples. C'est une alternance concrète pour progresser étape par étape, avec un tuteur qui t'aide à monter en confiance.
Tes missions
- Prendre en charge les demandes de support N1 des utilisateurs : connexion, imprimante, messagerie, accès applicatif.
- Installer et configurer des postes Windows, périphériques, lecteurs de cartes et outils utilisés par les équipes médicales.
- Créer, modifier et désactiver des comptes utilisateurs dans le respect des procédures internes.
- Diagnostiquer les incidents simples liés au réseau local, au Wi-Fi, aux partages de fichiers et aux droits d'accès.
- Accompagner les utilisateurs sur les logiciels métiers : dossier patient, planning, gestion administrative.
- Participer au suivi du parc informatique : inventaire, mises à jour, remplacement de matériel, préparation de postes.
- Appliquer les bonnes pratiques de cybersécurité de base, notamment sur les mots de passe, les accès et la confidentialité des données.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.
- Tu es à l'aise avec Windows, les outils bureautiques et les manipulations techniques de base.
- Tu as envie de devenir technicien support informatique, technicien systèmes et réseaux ou support helpdesk.
- Tu apprécies le contact utilisateur et tu sais expliquer simplement une solution.
- Tu maîtrises les bases des réseaux TCP/IP ou tu as envie de les renforcer.
- Tu es sérieux dans le traitement des données sensibles, surtout dans un contexte santé.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : selon le calendrier d'alternance du CFA ITIS ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des réseaux et du support utilisateur ;
- d'un tremplin vers les métiers de développeur web, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior, technicien helpdesk et intégrateur d'applications.
Prêt(e) à te lancer ?
Si tu veux apprendre l'informatique sur le terrain dans un secteur utile au quotidien, envoie ta candidature.