Alternance - Technicien support informatique santé -...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À préciser avec le CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Pour cette alternance en apprentissage à Évry, dans le 91 en Essonne, une structure de santé recherche un technicien support informatique pour renforcer son service IT. L'organisation accompagne plusieurs établissements en Île-de-France et gère un parc d'environ 250 postes, avec des enjeux forts de continuité de service et de confidentialité des données patients.
Le poste
Encadré par un référent informatique, tu interviens comme technicien support informatique auprès des utilisateurs : soignants, secrétariats médicaux et fonctions administratives. Tu apprends à diagnostiquer les incidents, préparer du matériel, suivre les demandes et contribuer à la fiabilité du système d'information.
Tes missions
- Traiter les demandes de support N1 liées aux postes, comptes, imprimantes et logiciels métiers.
- Installer et configurer des postes Windows, périphériques médicaux simples et outils bureautiques.
- Participer à la gestion des comptes utilisateurs, des droits d'accès et des arrivées ou départs de personnel.
- Contrôler le bon fonctionnement du réseau local, des sauvegardes de base et des équipements partagés.
- Documenter les interventions dans l'outil de ticketing et mettre à jour les procédures internes.
- Aider à l'administration de premier niveau des environnements Windows, Linux ou virtualisés.
- Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de cybersécurité et de protection des données.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.
- Tu es à l'aise avec les bases de Windows, des réseaux TCP/IP et du matériel informatique.
- Tu as envie d'apprendre le support utilisateur dans un contexte santé encadré.
- Tu maîtrises les premiers réflexes de diagnostic : tester, isoler, documenter, escalader.
- Tu apprécies le contact avec des utilisateurs aux métiers différents.
- Tu es rigoureux dans la gestion des accès et des informations sensibles.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : à préciser avec le CFA ITIS ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et des réseaux ;
- d'un tremplin vers les métiers de technicien support N1/N2, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior, développeur applicatif et intégrateur d'applications.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate dès maintenant et démarre ton parcours informatique dans un environnement utile et concret.