Alternance - Technicien support informatique logistique -...
Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir selon planning CFA/entreprise | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Entreprise partenaire du secteur logistique et transport, implantée en Île-de-France, elle accompagne chaque jour des flux de marchandises pour des clients professionnels en Essonne et en région parisienne. Son service informatique interne, composé d'une petite équipe de proximité, intervient sur les postes utilisateurs, les outils de suivi d'entrepôt, les terminaux mobiles et la continuité des opérations.
Le poste
Dans le cadre de ton alternance en apprentissage à Massy, 91300, tu rejoindras l'équipe IT comme technicien support informatique. Tu apprendras à traiter des incidents concrets liés à l'activité logistique, tout en progressant sur les bases systèmes, réseaux et support utilisateur.
Tes missions
- Assurer le support de premier niveau auprès des utilisateurs des bureaux, quais et entrepôts.
- Installer et configurer des postes de travail, imprimantes, scanners codes-barres et terminaux mobiles.
- Diagnostiquer les incidents liés au réseau local, aux accès applicatifs et aux outils de gestion d'entrepôt.
- Suivre les tickets dans l'outil interne et documenter les actions réalisées.
- Participer à la maintenance des comptes utilisateurs, droits d'accès et postes partagés.
- Contribuer aux contrôles de base en cybersécurité : mots de passe, mises à jour, bonnes pratiques utilisateurs.
- Accompagner les techniciens seniors lors de déploiements matériels ou de petites évolutions réseau.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.
- Tu es curieux des environnements systèmes, réseaux et support informatique.
- Tu as envie d'apprendre sur le terrain, au contact d'utilisateurs aux besoins opérationnels urgents.
- Tu maîtrises les bases de l'utilisation d'un poste Windows et tu comprends les notions simples de réseau.
- Tu apprécies résoudre des problèmes concrets avec méthode et calme.
- Tu es ponctuel, fiable et attentif à la qualité du service rendu.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : À définir selon planning CFA/entreprise ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et des réseaux ;
- d'un tremplin vers les métiers de technicien support informatique, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior, intégrateur d'applications et développeur web.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate et construis tes premières compétences IT au cœur d'un environnement logistique utile et concret.