Alternance - Technicien support informatique logistique -...
Localisation : Massy (91300) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir selon le calendrier de formation | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Cette alternance en apprentissage à Massy, 91300, en Essonne, concerne un poste de technicien support informatique au sein d'un acteur de la logistique et du transport en région parisienne. L'entreprise accompagne des clients e-commerce et industriels, avec plusieurs entrepôts en Île-de-France et une équipe IT en cours de structuration. Les outils métiers évoluent vite : postes utilisateurs, scanners, imprimantes étiquettes, réseau Wi-Fi d'entrepôt, WMS et suivi transport.
Le poste
En tant que technicien support informatique, tu rejoins une équipe qui sécurise le quotidien des opérations logistiques. Tu apprendras à diagnostiquer les incidents, préparer du matériel, assister les utilisateurs et participer à des projets simples autour des systèmes, réseaux et applications métier.
Tes missions
- Assister les utilisateurs sur les postes Windows, comptes, accès applicatifs et incidents de premier niveau.
- Préparer et configurer des PC, terminaux mobiles, scanners codes-barres et imprimantes d'étiquettes.
- Suivre les tickets support, qualifier les demandes et documenter les solutions dans l'outil interne.
- Participer au maintien du réseau local : brassage, Wi-Fi entrepôt, tests de connectivité et remontées d'anomalies.
- Contribuer au support des outils WMS et transport en lien avec les équipes exploitation.
- Appliquer les bonnes pratiques de sécurité : mots de passe, droits d'accès, sauvegardes et sensibilisation utilisateurs.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat.
- Tu es à l'aise avec Windows, les bases réseau et le dépannage informatique courant.
- Tu as envie de comprendre le fonctionnement concret d'un entrepôt et de ses outils numériques.
- Tu maîtrises les bases de TCP/IP, comptes utilisateurs, périphériques et installation logicielle.
- Tu apprécies le contact terrain avec des utilisateurs aux métiers différents.
- Tu es rigoureux dans le suivi des tickets et curieux face aux problèmes techniques.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Massy (91300).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : à définir selon le calendrier de formation ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et des réseaux ;
- d'un tremplin vers les métiers de technicien support informatique, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior, développeur web et intégrateur d'applications.
Prêt(e) à te lancer ?
Si tu veux apprendre l'informatique au plus près des opérations logistiques, envoie ta candidature dès maintenant.