Alternance - Technicien support informatique industriel -...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : Selon calendrier du CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Cette alternance en apprentissage à Évry, dans le 91 en Essonne, concerne un poste de technicien support informatique au sein d'une PME industrielle de la région parisienne. L'entreprise fabrique des pièces techniques pour des clients professionnels et s'appuie sur un atelier de production, un bureau méthodes et une équipe informatique de 3 personnes. Le contexte est concret : postes de travail en atelier, réseau interne, ERP de production et besoins réguliers de support utilisateurs.
Le poste
Tu interviens comme technicien support informatique en alternance, avec un accompagnement progressif sur les incidents du quotidien, la préparation des postes et le suivi des outils utilisés par les équipes de production et administratives.
Tes missions
- Assurer le support utilisateur de niveau 1 sur les postes Windows, imprimantes, accès réseau et outils bureautiques.
- Préparer et configurer des postes pour l'atelier, le bureau d'études et les services administratifs.
- Participer au suivi du parc informatique : inventaire, étiquetage, mises à jour et remplacement de matériel.
- Aider à diagnostiquer les incidents liés au réseau interne, aux connexions TCP/IP et aux équipements connectés en production.
- Contribuer à l'administration simple des comptes utilisateurs, droits d'accès et partages de fichiers.
- Documenter les procédures courantes pour faciliter le support N1/N2 et la prise en main des outils internes.
- Participer, selon ton option, à de petits ajustements applicatifs ou à des tests sur l'ERP et les bases de données.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.
- Tu es intéressé par l'informatique appliquée à un environnement industriel réel.
- Tu as des bases en systèmes Windows, réseaux TCP/IP ou dépannage poste utilisateur.
- Tu maîtrises les notions essentielles de logique, de sécurité informatique et de documentation.
- Tu apprécies le contact avec les utilisateurs et les interventions concrètes sur site.
- Tu es rigoureux dans le suivi des tickets, du matériel et des consignes techniques.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : selon calendrier du CFA ITIS ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et des réseaux ;
- d'un tremplin vers les métiers de développeur web, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior, technicien helpdesk et intégrateur d'applications.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate pour construire des bases solides en informatique au contact du terrain industriel.