Alternance - Technicien support informatique et...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : À définir avec le CFA ITIS | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Une entreprise partenaire du secteur médias et communication recherche un profil en alternance pour accompagner sa croissance en apprentissage à Évry, dans le 91 en Essonne, sur un poste de technicien support informatique et applications. La structure compte une cinquantaine de collaborateurs en Île-de-France et renforce son organisation IT pour mieux suivre ses outils de création, ses plateformes clients et son parc informatique.
Le poste
Tu rejoindras une petite équipe encadrante pour apprendre le métier de technicien support informatique au contact des utilisateurs, des outils web internes et des besoins concrets d’une agence en structuration.
Tes missions
- Assurer le support de premier niveau auprès des équipes création, production, commercial et gestion de projet.
- Installer et configurer des postes Windows, des comptes utilisateurs, des imprimantes et des accès aux outils collaboratifs.
- Suivre les tickets liés aux logiciels métiers, aux plateformes de diffusion de contenus et aux espaces clients.
- Participer à la maintenance du réseau local, des droits d’accès, des sauvegardes et des règles de sécurité de base.
- Réaliser des contrôles simples sur des bases de données ou applications internes avec l’aide d’un référent technique.
- Documenter les procédures récurrentes pour aider l’entreprise à structurer son support informatique.
- Contribuer à des projets d’amélioration : inventaire du parc, suivi des licences, préparation de postes pour les nouveaux arrivants.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.
- Tu es curieux des systèmes, réseaux, applications web et outils numériques utilisés en entreprise.
- Tu as une première logique de dépannage et tu sais expliquer simplement ce que tu fais.
- Tu maîtrises les bases de Windows, des réseaux TCP/IP ou d’un langage comme PHP, Python ou SQL.
- Tu apprécies le contact utilisateur et le travail encadré avec des priorités claires.
- Tu es rigoureux dans le suivi des demandes, la documentation et la confidentialité des accès.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : À définir avec le CFA ITIS ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et des réseaux ;
- d'un tremplin vers les métiers de technicien support informatique, technicien systèmes et réseaux, développeur web, administrateur réseau junior et intégrateur d'applications.
Prêt(e) à te lancer ?
Si tu veux apprendre l’informatique sur des cas réels, envoie ta candidature et construis ton parcours avec ITIS.