Alternance Technicien Support Informatique - Andernos-les-Bains (F/H)

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un cabinet d'experts comptable, un(e) Technicien Support Informatique pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 à niveau 7 (Bachelor Bac+3 Mastère/Bac+5).

Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD

• Assurer le support utilisateurs niveau 1 et 2 (incidents matériels et logiciels)
• Installer, configurer et déployer les postes de travail et périphériques
• Gérer les accès et comptes utilisateurs via l'Active Directory
• Maintenir et mettre à jour le parc informatique (matériels et logiciels)
• Participer à la gestion du réseau local (Wi-Fi, imprimantes, VPN)
• Suivre les tickets d'incidents et respecter les délais de résolution
• Mettre à jour l'inventaire du parc et la documentation technique
• Escalader les incidents complexes vers les équipes ou prestataires compétents
• Accompagner et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques IT
• Contribuer aux projets d'évolution de l'infrastructure (déploiements, migrations)

Formation Bac+2 en informatique (BTS SIO, DUT/BUT Informatique ou équivalent)

Une première expérience en support IT appréciée (stage ou alternance acceptés)

Poste basé à