Alternance - Technicien support informatique...
Localisation : Évry-Courcouronnes (91) | Contrat : Apprentissage | Rythme : à définir | Rémunération : Selon grille légale de l'alternance
L'entreprise
Entreprise partenaire du secteur agroalimentaire, cette structure fournit des produits frais à des points de vente et acteurs de la restauration en Île-de-France. Elle compte plusieurs sites en région parisienne, dont une activité suivie en Essonne, avec une équipe informatique de 4 personnes qui gère les postes, le réseau, les outils de commande et les équipements terrain.
Le poste
Tu cherches une alternance en apprentissage à Évry, dans le 91, pour devenir technicien support informatique sur du concret ? Ici, tu interviens sur les besoins quotidiens des utilisateurs : postes Windows, imprimantes d'étiquettes, scanners codes-barres, accès réseau, applications métiers et support de proximité.
Tes missions
- Assurer le support informatique de niveau 1 auprès des équipes administratives, commerciales et logistiques.
- Installer et préparer des postes Windows, périphériques, imprimantes réseau et terminaux utilisés en entrepôt.
- Diagnostiquer les incidents liés au WiFi, aux accès partagés, aux comptes utilisateurs et aux logiciels de commande.
- Participer à la gestion du parc informatique : inventaire, suivi des tickets, renouvellement de matériel et documentation.
- Configurer des scanners codes-barres et imprimantes d'étiquettes utilisés pour la préparation et l'expédition des produits.
- Aider à contrôler les sauvegardes, les mises à jour et les règles de sécurité de base sur les postes.
- Contribuer, selon ton option, à de petites requêtes SQL ou à des ajustements sur des outils internes.
Le profil recherché
Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un Baccalauréat.
- tu es à l'aise avec Windows, les périphériques et les manipulations techniques de base ;
- tu as envie d'apprendre le support utilisateur, les réseaux TCP/IP et l'administration systèmes ;
- tu maîtrises les bases de la logique informatique, avec un intérêt pour SQL, PHP, Python ou Java selon ton option ;
- tu apprécies le terrain, les échanges avec les utilisateurs et la résolution de problèmes concrets ;
- tu es rigoureux dans le suivi des tickets, la documentation et les consignes de sécurité.
Ton parcours avec ITIS
Cette alternance est proposée en partenariat avec le CFA ITIS, établissement d'enseignement supérieur basé à Évry-Courcouronnes (91).
En intégrant cette alternance, tu bénéficieras :
- d'une formation BTS SIO reconnue par l'État (RNCP Niveau 5) ;
- d'un rythme d'alternance adapté : à définir ;
- d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ;
- d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des réseaux et du support utilisateurs ;
- d'un tremplin vers les métiers de technicien support informatique, technicien systèmes et réseaux, administrateur réseau junior, développeur applicatif et intégrateur d'applications.
Prêt(e) à te lancer ?
Candidate et viens apprendre l'informatique là où chaque ticket a un vrai impact sur l'activité.