ALTERNANCE TECHNICIEN SUPERVISION H/F

Rattaché(e) au service Supervision du NOC à Pau, vous contribuerezà la bonne disponibilité et au maintien du réseau en traitant les incidents et les travaux programmés dans le respect des engagements contractuels. 

Nous recherchons notre futur(e) alternant(e) Technicien(ne) Supervision H/F ! 🚀  

Vous aurez comme principales missions de :

• Prendre en compte et traiter les alarmes sur l’outil de supervision

  • Créer et suivre les tickets
  • Communiquer sur les incidents auprès du (ou des) client(s) impacté(s) et en interne sur les incidents majeurs
  • Missionner les techniciens terrain et piloter leur intervention
  • Déclencher et suivre l’intervention de fournisseurs
  • Résoudre les problèmes logiques à distance
  • Déclencher une escalade technique si besoin

  Suivre les travaux programmés 

  • Analyser les risques et les impacts
  • Communiquer auprès des clients impactés par les travaux
  • Suivre les intervenants sur les opérations de maintenance ou réaliser les interventions à distance

  Collecter les données des parties prenantes et mettre à jour les reporting mensuels à destination des DSP sur les engagements prévus au contrat

Vous êtes actuellement en formation Bac+3 en Réseaux et disposez de compétences dans ce domaine. 

Mais pas que… Votre talent repose aussi sur votre personnalité 😊 

Vous êtes :  

• Autonome 

• Reactif(ve) 

• Rigoureux(euse) 

Les plus Axione ?  

Une politique sociale attractive avec notamment ;  

• Participation & Intéressement.  

• Titre restaurant avec prise en charge employeur à hauteur de 60% 

• PEE (plan épargne entreprise) abondé.  

• PERCOL (épargne retraite complémentaire) abondé.  

• Mutuelle & Prévoyance.  

• 11 jours de RTT.  

• Mobilité durable (vélo), prise en charge des abonnements transport à 100%.  

• Mobilité professionnelle favorisée (30% de nos postes pourvus par la mobilité en 2023).  

Et des opportunités de carrière nombreuse, au sein d’Axione et plus largement au sein du groupe...  

👉 Axione est un acteur majeur clé du numérique : le Groupe déploie et commercialise des réseaux fixes et mobiles pour des clients Collectivités et Entreprises. 

✅ Appuyé par des actionnaires de 1 er plan (Bouygues et Banques Populaires Caisses d’Epargne), la société se développe fortement sur les nouveaux services digitaux partout en France. 

♻️ L’entreprise revendique un impact fort dans les territoires en apportant de la connectivité et des solutions numériques et a fait de sa politique RSE un pilier essentiel de sa stratégie. 

🔢 AXIONE EN CHIFFRES C’EST :  

👉 Près de 3 000 collaborateurs 

👉 Près de 700 M€ de CA consolidé 

👉 20% de la population française est connectée à la fibre optique via des réseaux construits ou exploités par Axione. 

Axione s'engage en faveur de la diversité et est ouvert à tous les talents.