[Alternance] Technicien.ne Helpdesk

Chez Altitude Infra, nous croyons au pouvoir du numérique pour transformer les territoires et rapprocher les individus.

Notre mission ? Développer, construire et exploiter des infrastructures de télécommunications à la pointe de l'innovation pour garantir à chacun un accès à Internet Très Haut Débit, partout en France.

Avec plus de 20 ans d'expertise, nous sommes fiers d'être le 3ᵉ opérateur national d'infrastructures, avec :

• 28 réseaux de fibre optique déployés,
• 5 millions de prises FTTH contractualisées,
• 6 000 emplois directs et indirects,
• Une équipe de plus de 950 collaborateurs, passionnés et engagés au quotidien.

Notre richesse ? Notre équipe. Chaque talent apporte son expertise, sa personnalité et son histoire. En pleine croissance, nous recherchons des contributeurs engagés pour bâtir les succès de demain ensemble.

Chez Altitude Infra, diversité et inclusion sont au cœur de notre vision. Pour nous, elles sont plus qu'une valeur : ce sont les moteurs de notre innovation et de notre performance collective.

Rattaché-e au Helpdesk au sein du service SI-Système qui assure le support IT aux collaborateurs, vous avez pour missions principales de : Assister les collaborateurs via tickets, prise d'appels, etc … Contribuer aux Projets du service Maintenir le parc et l'inventaire de celui-ci ( Pc, écrans, mobiles)

En formation Bac +2 +3 dans le domaine du système et réseau Vous êtes à l'aise avec Windows et Office, et vous n'avez pas peur de la résolution d'incidents matériels et logiciels, ni de la gestion des tickets. Vous disposez de bases en réseau ainsi qu'en Active Directory et Office 365, tout en faisant preuve d'un fort sens du service, d'une communication claire, de patience, d'organisation et d'une bonne gestion du stress.