Alternance Technicien Installateur Réseaux - Bobigny (F/H) (H/F)

Rattaché(e) au Responsable Technique, tu interviendras sur la mise en place, la maintenance et le support de nos solutions logicielles et matérielles auprès des clients (commerces, restaurateurs, points de vente). Tes missions seront les suivantes :Installation et mise en service

Préparer, configurer et installer nos bornes de commande et écrans d'affichage dynamiques sur site client.

Assurer la connexion et la configuration réseau (Wi-Fi, routeurs, périphériques).

Effectuer les tests de bon fonctionnement avant livraison.

Support technique et assistance utilisateur

Fournir une assistance technique de niveau 1 et 2 sur nos logiciels de gestion et de commande.

Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels à distance ou sur site.

Former les utilisateurs à l'utilisation des outils installés.

Maintenance et suivi technique

Participer à la maintenance préventive et corrective du matériel déployé.

Effectuer les mises à jour logicielles et le suivi des interventions techniques.

Documenter les procédures et incidents dans l'outil de suivi interne.

Déplacements et installation clients

Intervenir sur le terrain pour l'installation et le dépannage des bornes.

Assurer un reporting régulier des interventions au responsable technique.