Alternance Technicien Informatique Systèmes et Réseaux - Les Ulis (F/H)

Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des clients, à distance comme sur site

Diagnostiquer les incidents matériels, logiciels et réseaux, puis mettre en œuvre les actions correctives

Installer, configurer et déployer les postes de travail, périphériques et logiciels métier

Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative sur les parcs informatiques clients

Intervenir sur les infrastructures réseau : câblage, switchs, bornes Wi-Fi, box, paramétrage IPParticiper à la mise en place et au suivi des solutions de sauvegarde et de récupération de données

Contribuer à l'installation et au paramétrage des systèmes de vidéosurveillance

Appliquer les bonnes pratiques de sécurité informatique sur les environnements clients

Documenter les interventions, tracer les tickets et alimenter la base de connaissances

Accompagner et former les utilisateurs sur les outils déployés