Alternance - Responsable de comptes junior Grands Comptes Internationaux H/F

ARVAL BNP PARIBAS est le leader en France de la location de véhicule d’entreprise. Filiale de BNP Paribas, présente dans 29 pays, ARVAL propose à ses clients des solutions visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile. Au sein du segment International Business (IBO) (gestion de la partie France des compte internationaux), vous rejoindrez une Account Team d’une dizaine de personnes, structure collaborative réunissant les interlocuteurs commerciaux et opérationnels dédiés à la gestion d’un portefeuille clients international. Vous aurez la charge du support commercial et administratif de l’équipe de compte. Vous animerez un portefeuille clients en apportant un conseil personnalisé et en assurant un suivi administratif liés aux ventes. Votre activité sera axée autour de trois missions principales :

• Conseil & Animation de portefeuille clients :
• Proposer des solutions sur-mesure (LLD, mobilité durable, optimisation TCO) en alignement avec la stratégie Arval Beyond
• Identifier les besoins clients (kilométrage, évolution fiscale, etc.) via les outils Drive et Mon

Offre

• Assurer un suivi rigoureux des contrats (renouvellements, réajustements, fin de contrat) et des intentions clients (refus, préconisations)
• Gestion opérationnelle & administrative :
• Piloter les canaux de communication (emails, téléphone) et les documents commerciaux (devis, états de parc, Conditions Particulières)
• Collaborer avec l’équipe Cross Business (lien Arval-BNP Paribas) pour fluidifier les processus
• Participer à la tarification des offres (remises, financements) et aux reportings (avancement des campagnes)
• Collaboration & Qualité :
• Travailler en synergie avec les Responsables de Compte/Attachés Commerciaux pour atteindre les objectifs de satisfaction client
• Contribuer à la politique qualité/environnementale d’Arval et au respect des règles de conformité (risque crédit, contentieux) Nos ...