Alternance Réceptionniste accueil - Paris (F/H)
L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Hôtel 3 étoiles, très tendance et authentique, situé en plein cœur de Paris, un(e) Réceptionniste Front Desk en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 7 ( Bac+5).
Optez pour l’alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
L’alternance ISCOD, c’est une formation diplômante reconnue par l’Etat et gratuite pour l’étudiant(e), alliée à une expérience en entreprise rémunérée .
Missions :
Rattaché(e) à la Direction, vous serez en charge des missions suivantes :
- Maîtrise des procédures d’accueil clients : check in / check out en français et en anglais
- Connaissance de la politique commerciale et tarifaire de l’établissement.
- Gestion des propositions commerciales par mail, oral et online en français et en anglais.
- Maîtrise des disponibilités et de la distribution via le Channel Manager D-Edge.
- Maîtrise du logiciel de réception Medialog et des extranets des distributeurs online : Booking, Expedia, site internet de l’hôtel.
- Encaissement, facturation clients, clôture de caisse informatique.
- E-réputation : Gestion des avis clients sur Tripadvisor / Qualitelis / Booking / Expedia / Google…
- Coordination avec le service d’étage / housekeeping et le service de petit-déjeuner.
- Contrôle de la gestion de stocks auprès des différents fournisseurs et gestion des missions de conciergerie.
Vous êtes le profil idéal si :
- Vous avez des qualités d'accueil et un bonne aisance relationnelle
- Vous avez un très bon savoir-être, une aisance orale et une très bonne orthographe française
- Vous maitrisez l'anglais et les outils informatiques (Excel, Word)
- Vous êtes rigoureux, impliqué et dynamique
Poste situé en plein cœur de Paris (9ème arrondissement)
Rémunération selon niveau d’études + âge. Formation prise en charge à 100% par l’entreprise.
Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ?
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