ALTERNANCE GESTIONNAIRE RECOUVREMENT AMIABLE (H/F)

RESPONSABILITÉS :

A l'aise au téléphone ? Envie d'accompagner votre portefeuille de clients dans la recherche de solutions ? Le travail en équipe vous attire ? Ce poste de Chargé de Recouvrement Amiable H/F en alternance est fait pour Vous !

Venez grandir et construire avec Nous !

Au cœur d'une équipe dynamique, conviviale, bienveillante et sous la responsabilité d'un Manager de proximité, vous contribuez à la performance de l'activité.

Vous aurez pour mission d'entrer en contact avec la clientèle en situation d'impayée pour prendre en charge la gestion de leur dossier.

· Détecter et comprendre le motif de l'impayé en faisant un point budget.

· Négocier afin de trouver une solution pour le client et pour recouvrer rapidement la créance.

· Encaisser les paiements de client.

· Gestion d'un portefeuille individuel.

· Optimiser la gestion du recouvrement d'impayés en remettant le plus grand nombre de débiteurs en situation de paiement.

· Être garant de l'image de l'entreprise et de ses partenaires.

· Respecter l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du portefeuille individuel.

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous envisagez de suivre une formation supérieure Bac+2/3 dans la négociation / relation client ou spécialisée en recouvrement, et le domaine du recouvrement vous attire.

• Vous êtes force de proposition, vous avez le goût du challenge, et appréciez le travail en équipe.

Votre excellent relationnel vous permet de mener avec efficacité vos entretiens téléphoniques.

• Une société certifiée Great Place to Work et RSE
• Des locaux modernes, un environnement de travail où règne la bonne humeur et une équipe de choc
• Un parcours d'intégration et de formations dès votre arrivée pour performer dans votre rôle et atteindre vos objectifs
• De la polyvalence et de l'innovation pour trouver des solutions win-win avec les clients
• Des opportunités de mobilité et d'évolution dans l'entreprise
• Des horaires de travail du lundi au vendredi, amplitude de 8H30 à 19H
• Titres restaurant, RTT, Mutuelle, Prévoyance, CSE, Accord télétravail

Concilian est signataire de la Charte de la Diversité depuis 2017 et s'engage à étudier, à compétences égales, toutes candidatures et sommes sensibles à l'inclusion des travailleurs handicapés.

Vous aimez le contact, la négociation, la relation client à distance et mesurez les enjeux de votre fonction