Alternance (contrat d’apprentissage) BTS Accueil et administratif ou BTS Service et prestations des secteurs sanitaire et social H/F

Missions :

Accueil :

• Assurer l'accueil physique sur place et tenue du «cahier de passage du public»
• Accompagner les visiteurs,
• Réguler les entrées des visiteurs et surveiller les accès,
• Assurer l'accueil téléphonique,
• Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques,
• Prendreles messages et les diffuser aux services concernés,
• Inscrire les familles aux activités
• Organiser l'espace,
• Gérer les affichages sur le site: maintien à jour
• Reproduction documents (familles et établissement)

Secrétariat

• Gérer les courriers entrants et sortants : ouverture, traitement et diffusion,
• Préparation/affranchissement du courrier postal,
• Prendre en charge les envois postaux et veiller au stock suffisant des timbres ou autres moyens d’affranchissement
• Centraliser les demandes de fournitures bureautiques et gérer le stocks) – Réceptionner, pointer et ranger les fournitures,
• Apporter un soutien à la personne de l’accueil dans le suivi technique et planification de la flotte automobile du site
• Aider à l'archivage.
• Effectuer la reliure et la protection (plastification) des différents documents de communication
• Préparer les dossiers uniques des familles
• Assurer un soutien administratif ponctuel en cas de surcroît d'activité
• Transmettre et suivre les réclamations,

De façon ponctuelle, possibilité d’assurer un soutien administratif en cas de surcroît d’activité (aide à la rédaction de notes, courriers, compte rendus)