Alternance : Consultant(e) Support

Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Paris, et accompagnez nos clients du secteur public.

Dans le cadre de l’accompagnement des services RH, vous participerez au support aux utilisateurs dans l’utilisation de la solution RenoiRH en répondant à des tickets de demande de support.

Fonctions et responsabilités

• Participer à la résolution de tickets transmis par les gestionnaires.
• Contribuer à la rédaction de modes opératoires (le cas échéant).
• En lien avec la directrice de projet, participer à la production des tableaux de bord de suivi de l’activité.

Qualités requises pour réussir dans ce rôle

Vous êtes étudiant en école d’ingénieur ou dans un cursus ressources humaines, à la recherche d’un contrat d’alternance.

• Capacité d'adaptation.
• Capacité d'écoute active.
• Appétence pour le public.

Avantages

• Projets d'envergure en lien direct avec votre formation et votre développement professionnel.
• Suivi régulier avec votre tuteur.
• Prise en charge jusqu'à 100 % des transports en commun.
• Tickets restaurant.
• Moments de convivialité.
• Possibilité de poursuivre en CDI.

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien‑être de nos salariés LGBT+.