Alternance - Conseiller Service Après-Vente Automobile F/H

Overview

Alternance - Conseiller Service Après-Vente Automobile (H/F)

Le Groupe Peyrot recrute ses futurs talents !

Avec près de 1 000 collaborateurs et plus de 48 concessions automobiles réparties dans le Sud-Ouest, le Groupe Peyrot accompagne chaque année de nombreux alternants vers leur futur métier.

Pour notre concession Renault de Clermont-l'Hérault, nous recherchons un(e) alternant(e) souhaitant se former au métier de Conseiller Service Après-Vente.

Votre mission : devenir le chef d'orchestre entre le client et l'atelier.

Responsibilities

• Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur parcours en atelier
• Identifier les besoins et conseiller les prestations adaptées à leur véhicule
• Planifier les interventions avec les techniciens
• Assurer le suivi des réparations et informer les clients de l'avancement des travaux
• Participer au développement de l'activité après-vente (entretien, réparation, accessoires, services)
• Organiser la restitution des véhicules et garantir la satisfaction client
• Découvrir les indicateurs de performance d'un atelier et contribuer à leur suivi