Alternance - Conseiller Service Après-Vente Automobile F/H

Alternance - Conseiller Service Après-Vente Automobile (H/F)

Le Groupe Peyrot, avec près de 1 000 collaborateurs et plus de 48 concessions automobiles réparties dans le Sud-Ouest, accompagne chaque année de nombreux alternants vers leur futur métier. Pour notre concession Renault de Clermont-l'Hérault, nous recherchons un(e) alternant(e) souhaitant se former au métier de Conseiller Service Après-Vente.

Votre mission : devenir le chef d'orchestre entre le client et l'atelier.

• Accueillir et accompagner les clients tout au long de leur parcours en atelier.
• Identifier les besoins et conseiller les prestations adaptées à leur véhicule.
• Planifier les interventions avec les techniciens.
• Assurer le suivi des réparations et informer les clients de l'avancement des travaux.
• Participer au développement de l'activité après-vente (entretien, réparation, accessoires, services).
• Organiser la restitution des véhicules et garantir la satisfaction client.
• Découvrir les indicateurs de performance d'un atelier et contribuer à leur suivi.

Votre profil :

Vous préparez un CQP Conseiller Service Après-Vente Automobile ou une formation équivalente. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, dynamique et doté(e) d'un bon sens relationnel. Le permis B est requis.

• Le contact humain.
• L'organisation et la coordination.
• Travailler en équipe.
• Trouver des solutions et rendre service.

Ce que nous vous offrons :

• Un accompagnement de proximité par des professionnels expérimentés.
• Une formation concrète au cœur d'une concession Renault.
• Une équipe à taille humaine au sein d'un groupe familial reconnu.
• De réelles perspectives d'évolution à l'issue de votre alternance.
• Les avantages du Groupe Peyrot et d'IRP Auto.
• Des remises collaborateurs sur l'entretien et l'achat de véhicules.